Procon orienta consumidores a ficarem atentos às compras de Páscoa

Páscoa é sinônimo de chocolate para as crianças e para os pais significa abrir a carteira ou passar o cartão. As lojas especializadas e os supermercados oferecem inúmeras opções de ovos de Páscoa, caixas de bombons e doces variados. No entanto, é preciso ficar atento a algumas questões antes de comprar esses produtos, considerando o comércio agitado nesta semana.

De acordo com a coordenadora executiva do Procon de Santiago, Lisiê Ramires, é fundamental que o consumidor faça uma pesquisa de preços antes de comprar qualquer produto. É importante lembrar que determinados produtos possuem particularidades, como brinquedos e brindes específicos para crianças, o que pode elevar o preço desses itens. Também é importante verificar se o produto é adequado para a faixa etária da criança.

Outro aspecto que merece atenção é a embalagem do produto. Nela deve conter informações importantes, como a validade, informações do fabricante (CNPJ e SAC), selo do INMETRO e é preciso verificar se a embalagem está devidamente lacrada, para evitar qualquer tipo de contaminação. Isso vale também para produtos caseiros, que devem estar devidamente embalados para evitar contaminação.

É importante lembrar que o consumidor tem o direito de exigir a troca do produto por vício de qualidade ou diminuição do valor, nos termos do CDC. Por exemplo, se o produto estiver quebrado, amassado ou derretido, o consumidor pode exigir a troca e, por isso, é importante guardar a nota fiscal. No entanto, se o produto não apresentar defeito, a regra da política de troca da loja deve ser levada em consideração.

Para as compras de chocolates pela internet, também vale o direito do arrependimento. Ou seja, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias após a entrega do produto, sem precisar apresentar justificativa.

"É importante ficar atento às questões mencionadas acima para evitar problemas na hora de comprar chocolates nesta Páscoa. O Procon de Santiago orienta os consumidores a pesquisarem os preços, verificarem as embalagens e ficarem atentos aos seus direitos de troca e arrependimento", afirma Lisiê.