E-OUVE| PEDIDOS DE SERVIÇOS, SUGESTÕES OU RECLAMAÇÕES PODEM SER FEITOS VIA APLICATIVO

App E-Ouve já pode ser baixado e utilizado pelos santiaguenses.

Em poucos cliques, os cidadãos de Santiago vão poder solicitar serviços municipais, como reparos na iluminação pública, manutenção de ruas, cadastro de fornecedores ou enviar questionamentos, reclamações ou denúncias através da ouvidoria. O município está lançando o app E-ouve, uma ferramenta para facilitar a comunicação com o cidadão.

Trata-se de um Portal de Serviços e de Ouvidoria onde o cidadão se cadastra e pode fazer suas solicitações, encaminhar denúncias, elogios etc. O E-Ouve está disponível gratuitamente no Google Play ou App Store ou pode ser acessado pelo endereço: https://eouve.com.br

Após baixar, ou acessar o site, a pessoa seleciona o Estado (RS) e o município (Santiago). Depois, seleciona o setor com o qual deseja conversar, informar o bairro que mora e descrever o problema, sugestão ou elogio. Esse contato gera um protocolo enviado diretamente para o coordenador responsável pelo tema, que deverá responder ao cidadão.

A equipe da Secretaria de Gestão está trabalhando na organização e inserção dos demais serviços que serão ofertados nos próximos dias no App, complementando cada link. Para utilizar o Portal de Serviços, o cidadão poderá acessar o site ou baixar o aplicativo em smartphone.